一、总体目标

按照“严谨、优质、高效、创新”的工作要求，发扬“勤于学习，善于思考，勇于创新，乐于奉献，团结拼搏，创造一流”的团队精神，政务服务规范周密，事务服务保障有力，努力塑造政治过硬、业务精通、运转协调、作风优良的办公室工作新形象。

二、工作任务

1、公文写作出精出新

（1）精心创作。公文材料主题突出、观点新颖、文字朴素、表达生动，优秀率达到20%以上，年内推出精品公文20篇以上。

（2）量化考核。年内每位文秘人员撰写优秀公文4篇以上。

（3）认真选评。每季度开展一次优秀公文评选活动，半年通报、年终评奖。

2、督查落实及时有力

（1）周密规划。编发全年政府工作督查重点，根据阶段性工作任务，每月印发一次督查要点。

（2）精心组织。每月组织一次重点工作集中督查，年内组织开展综合督查和专题督查20次以上。

（3）强化反馈。定期不定期编发《督查反馈》，年内编发40期以上；提高《督查反馈》编辑质量，注重对抓落实中存在的困难和问题进行通报反馈。

（4）重点督办。半年对照《县政府工作要点》综合编发落实进展及问题、建议的《督查反馈》，全年对未完成和完成质量不高的工作任务进行通报。

3、政务服务高效运转

（1）优化文秘服务。要求超前及时，工作失误率控制在1%以内，调查满意率达到90%以上。

（2）准确文书传递。建立备忘录，每周送审一次，传递过程快速、高效、保密，不拖沓、无遗漏，准确、及时率达到98%以上；案卷整理每季度进行一次，年底及时归档到位。

（3）规范材料印制。打印要求规范、快捷，重点材料即交付即印制，一般材料不得超过24小时，差错率控制在1‰以内。

（4）搞好通讯服务。要求在卫生清扫、文件分送、会议通知、随机服务方面有明显进步，不得有疏漏、失误。

4、信息报送求得突破

（1）夯实基础。完善乡镇、部门信息网络建设，重新聘任信息员，健全管理制度，加强运作通报，建立起稳定的信息报送体系。

（2）强化指导。每月印发一次信息报送要点，要点要求超前、指导性强，重点信息可直接指定具体单位报送。

（3）提升位次。每月向市政府上报信息150条以上，采用率达到60%，在全市排名前移2-3位。

（4）落实责任。文秘人员每月报送信息20条以上，政务口其他相关人员每月报送5条以上，采用率达到60%以上。

5、会议组织规范周密

（1）节会筹办牵头抓总。主动介入全县性大型节会筹办，发挥牵头抓总、综合协调作用。

（2）配合办会紧凑得力。配合县委办等部门搞好全县性会议的筹办组织，充分发挥主观能动性。

（3）政府会议周密组织。县政府召开的专业会、常务会、办公会等各类会议服务严密、规范，无差错，有创新。

（4）记录纪要及时准确。各类会议记录准确、全面、重点突出，会议记录每月调阅一次；县政府主要领导在各类会议上的即席讲话要录音或完整记录，会后立即整理；会议上确定的事项要按规定督办；会议纪要要整理准确、印发及时、督办有力。

6、议案办理提高质量

（1）及时交办。3月底前协调召开交办会，明确办理责任，明确时限要求。

（2）及时通报。每两个月通报一次办理情况。

（3）及时督办。对办理进展缓慢、存在困难的及时提请有关领导、部门现场办公，协调办理。

（4）及时办结。议（提）案办结率达到90%以上。

（5）及时函复。人大代表、政协委员议（提）案、意见、建议办理函复率达到100%。

7、信访接待树好形象

（1）热情接待，认真受理。每例来访都要认真接待、受理，准确登记。

（2）立足岗位，做好协调。在来访环节做好解释工作，直接协调转交乡镇、部门办理率达到30%以上。

（3）及时送阅，快速转办。信访登记事宜当日送有关领导阅示，批示后当日准确转责任部门办理。

（4）加强督办，树好形象。交办后根据信访事件的性质定期或不定期督办，每月通报一次信访动态，信访问题解决率达到80%以上，树立事事有结果、件件有着落的勤政为民新形象。

8、文秘统管取得进展

（1）完善制度。修订完善政府系统文秘人员统一管理有关制度，与人事等部门联合开展统管，形成稳固高效的政府文秘队伍。

（2）加强培训。举办政府系统文秘人员培训班一期，印发政府系统文秘人员学习资料书目四次。

（3）促进提高。完成上年政府系统优秀公文评选表彰活动，今年下半年再进行一次。

9、网络运行提高水平

（1）丰富内容。政府网站年内新开设栏目5个以上，创造条件新上视频新闻。

（2）加快更新。网站新闻每日更新一次，其它栏目每周更新一次。

（3）突出运用。整理收集网上信息，每周编发1期《信息参阅件》。

（4）扩大覆盖。在县委办、人大办、政协办、发改、财政、建设、农牧、林业等部门发展网站信息员，及时上传信息，扩大宣传覆盖率。

（5）搞好维护。网络运行畅通，维护及时。

10、办刊投稿扩大影响

（1）增强《工作通讯》的功效性。归口秘书每月至少整理采编1期，通报情况、交流工作、推广经验，切实发挥在推动工作落实中的导向作用。

（2）增强《参阅件》的针对性。文秘人员每季度撰写对全县重点工作有指导意义的意见、建议或整理重要参考资料1篇，以《参阅件》刊发。

（3）增强外宣工作的主动性。文秘人员全年向《平凉日报》、《调研与发展》等省市新闻媒体刊物投稿5篇以上，主动宣传推介泾川。

（4）增强《督查反馈》的时效性。敏锐把握督查重点，及时督查，快速反馈。

（5）增强《泾川政报》的创新性。以形式朴素、内容充实、反映迅速、实用性强为要求，创办《泾川政报》，每月出刊1期。

11、调查研究注重成果

（1）定课题。围绕全县中心工作和经济社会发展中的重大问题，提出全年调研题纲。

（2）勤调研。年内组织开展专题调研10次以上，文秘人员结合工作开展调研。

（3）出成果。每个秘书人员撰写有素材、有分析、有见解、有指导性的调研报告2篇以上。